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Precisa reter clientes? A gamificação pode ajudar seu produto.

Já percebeu como um simples joguinho no celular consegue nos prender por horas?

Ou, se você não é fã de jogos, você já deve se lembrar de alguma situação em que um professor no colégio ou na faculdade promove uma competição entre os alunos, ou mesmo no seu trabalho quando seu chefe propõe uma dinâmica.

Os jogos e desafios atraem e motivam as pessoas há milênios!

De acordo com especialistas, a experiência com jogos vai muito além de diversão, como a necessidade de competição, que é presente na maioria dos seres humanos, os feedbacks instantâneos, a possibilidade de evolução e, também, a busca por recompensas.

Se você quer engajar e melhorar ainda mais os seus clientes ou usuários, vou te dar 3 dicas para que você consiga fazer isso.

#Dica 1 – Estipule objetivos e crie regras

Quando você estipula objetivos, você cria um propósito para o usuário, facilitando e direcionando o uso do seu produto. Regras podem impulsionar o desejo pelo desafio, aumentando a felicidade quando seu usuário consegue cumpri-lo.

#Dica 2 – Dê feedbacks

Seguindo a 1ª heurística de Nielsen, a Visibilidade do Status do Sistema importa. Informar ao usuário sobre qual ambiente ele estava, em qual ele está e para quais outros ambientes ele poderá se dirigir a partir de seu progresso, é importante não só para uma boa experiência, mas para uma boa gamificação.

#Dica 3 – Dê prêmios

Você desafiou seu usuário/cliente, certo? Agora é hora de entregar troféus, descontos, pontos ou até mesmo dinheiro para premiá-los quando atingirem as metas.

#Dica EXTRA – Potencialize a gamificação

Depois de engajar e reter o seu cliente, convide-o para chamar amigos para participar ou disputar. Grandes empresas já utilizam uma estratégia de indicação e possuem resultados expressivos.

Tem alguma dúvida ou alguma dica para acrescentar?

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Esse conteúdo foi escrito por @papodeproduto

Gabriel Breves

Um curioso com o propósito de melhorar a vida das pessoas. Apaixonado por cavalos, artes marciais e viagens. Especializado em Inteligência e Estratégia em Marketing pela ESPM. Crio e estruturo processos escaláveis e metrificáveis, diminuindo custos e otimizando todas as conversões de um funil. ps: dizem que o meu café é o melhor.

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