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Contágio – Por que as coisas pegam

Livro: Contágio

Autor: Jonah Berger

Lançamento: 2014
Link para Amazon abaixo:

O comportamento do consumidor há algum tempo está mudando. De acordo com estudos globais da Nielsen, 92% das pessoas confiam mais em recomendações de outras pessoas, mesmo sem conhecê-las, do que em campanhas publicitárias.

Dessa forma, o boca-a-boca já gera vendas de três a dez vezes maiores do que a propaganda tradicional.

Com isso, o grande desafio da atualidade é conseguir colocar o que você vende na ponta da língua das pessoas.

Estamos acostumados a uma comunicação massificada unilateral.

Sem conversas.

Sem interação.

A marca fala e o consumidor escuta.

Porém, nos últimos anos, as grandes empresas perceberam que não basta relacionar-se através de uma resposta padrão no SAC ou na página do Facebook.

A Era Digital fez das pessoas um novo veículo de comunicação — se não o melhor, o que potencializou o boca-a-boca.

Neste ponto, a publicidade passou a concorrer com conteúdo pessoal de altíssima qualidade, credibilidade e audiência

Em que você confiaria mais ao comprar um produto: uma campanha publicitária ou o review de um desconhecido?

Quando pensamos na resposta da pergunta anterior, evidenciamos um problema gigantesco de comunicação entre a marca e o consumidor.

A publicidade e o marketing por muito tempo mentiram para o consumidor, o que resultou em uma perda de credibilidade.

O livro “Contágio”, de Jonah Berger, direciona você para fugir desse abismo da publicidade e do marketing tradicional.

Em cada capítulo, ele minucia todos os ingredientes para se fazer uma campanha viral de sucesso e apresenta casos, nos quais o conhecimento foi aplicado com êxito.

Em sua obra, Jonah Berger aborda 6 tópicos importantes sobre o porquê das pessoas compartilharem algo:

Moeda Social  —  compartilhamos coisas que nos geram uma boa imagem.

Gatilhos  —  em meio a tanta informação, a utilização de gatilhos pode ajudar você a despertar a atenção do consumidor.

Emoção  —  quando nos emocionamos, compartilhamos.

Influenciadores  —  aborda a utilização de influenciadores para atingir seu público alvo.

Valor prático  —  ajude-o a ganhar tempo e conhecimento rápido e de graça.

Histórias  —  aprenda a relacionar histórias emocionantes com a sua marca para ganhar o coração do seu consumidor.

O livro irá abrir sua mente para o que realmente acontece no mundo online e offline e porque as coisas pegam.

De antemão, já digo que não é mágica.

É marketing!

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Vinicius Maia

É responsável pelo Planejamento Estratégico de Marketing na Tract Co, bacharelando em Administração pela Universidade Federal Fluminense, especializado em Neuromarketing pelo Instituto Brasileiro de Neuromarketing (IBN). Minha missão é disseminar como as empresa/pessoas podem inovar em comunicação e influenciar positivamente na vida das pessoas.

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